与会者主要来自各公司社会责任部门的相关负责人员和 NGO组织的相关人员。

社会伦理问责性研究所的 Maria Sillanapaa 女士首先给大家介绍了该研究所编撰并出版此本手册的目的和其必要性。该手册以企业内部从事社会责任工作的人士为主要对象，也适用于非营利组织的相关从业人员，为他们提供了一套较为完整的指导方针。

Maria Sillanapaa 女士在她的介绍中重点强调了与利益相关者的沟通和交流并让他们参与公司的相关活动，有利于企业战略决策的制定、创新精神的培养、新产品的开发以及领导力的加强，同时也能促进企业的持续经营和发展，有利于帮助企业更好地实现其社会责任。

随后，日本主办方的 3 家企业CSR 部门代表向与会者介绍了各自公司近年来 CSR 的进展情况。

本手册中涉及的利益相关者主要是指能够影响一个组织或组织的活动，同时也能够接受一个组织的影响的所有团体或个人。或者是能够提供对某一组织有价值的建议的个人或团体。具体包括但不仅限于以下名单：

投资家/股东/会员

顾客/潜在顾客

供货商/商业伙伴

公司员工

政府/监督机关

媒体

工会组织

NGO

开展业务的地方社区

竞争对手

舆论领袖

学术界/科学团体

跨国机构